Hỏi đáp
Hỏi đáp về hoán đổi không KYC
Mọi điều người dùng thường hỏi trước và trong khi hoán đổi, kể cả những giới hạn thực tế của “không KYC” và “ẩn danh”.
Không KYC, ẩn danh và những điều cơ bản
AltoSwap có yêu cầu KYC không?
Không. AltoSwap không có tài khoản và không bao giờ hỏi tên, email, giấy tờ tùy thân hay ảnh selfie của bạn. Theo mặc định, dịch vụ cũng chỉ chuyển giao dịch hoán đổi của bạn qua các sàn có xếp hạng KYC là A, tức những sàn không yêu cầu xác minh danh tính. Bạn có thể tự mở rộng bộ lọc đó nếu muốn xem thêm báo giá.
AltoSwap có ẩn danh không?
AltoSwap không biết bạn là ai: không cần đăng ký, không có bước nào hỏi danh tính của bạn, và bản ghi hoán đổi bị xóa sau 14 ngày. Lượt truy cập được đo bằng Google Tag Manager và Microsoft Clarity, trừ trên trang trạng thái hoán đổi. Hãy nhớ rằng bản thân blockchain là công khai: ai cũng có thể xem một giao dịch Bitcoin hay Ethereum. Nếu bạn muốn riêng tư cả trên blockchain, hãy hoán đổi sang một coin riêng tư như Monero (XMR), loại coin có giao dịch che giấu người gửi, người nhận và số tiền.
Sàn vẫn có thể yêu cầu tôi xác minh không?
Với bộ lọc mặc định “Không KYC”, bạn chỉ thấy các sàn xếp hạng A, tức những sàn không kiểm tra danh tính. Nếu bạn mở rộng bộ lọc, các sàn hạng B rất hiếm khi hỏi và hoàn tiền mà không cần giấy tờ, còn các sàn hạng C và D có thể yêu cầu xác minh khi hệ thống sàng lọc tự động của họ gắn cờ một khoản nạp. Mỗi báo giá đều hiển thị xếp hạng trước khi bạn xác nhận, và việc thêm địa chỉ hoàn tiền giúp hoàn tiền nhanh hơn.
AltoSwap là gì và hoạt động thế nào?
AltoSwap là nền tảng tổng hợp hoán đổi crypto không KYC, phi lưu ký. Bạn chọn hai tài sản và một số tiền; hệ thống lấy báo giá trực tiếp từ 20+ sàn hoán đổi tức thì, sắp xếp theo số tiền bạn nhận được và tạo giao dịch hoán đổi với sàn bạn chọn. Bạn gửi coin từ ví của chính mình và nhận coin mới tại địa chỉ của chính mình.
Tôi phải trả những phí nào?
Không có khoản phí riêng nào phải trả. Chênh lệch giá của sàn, phí mạng blockchain và mọi khoản hoa hồng dịch vụ đều đã nằm trong tỷ giá, nên số tiền trong báo giá chính là số tiền bạn nhận. Con số đó là chính xác với báo giá tỷ giá cố định và là xấp xỉ với báo giá tỷ giá thả nổi.
Hoán đổi không KYC mất bao lâu?
Phần lớn giao dịch hoán đổi hoàn tất trong 5 đến 30 phút, giống mọi giao dịch hoán đổi tức thì, vì không phải chờ bước xác minh nào. Thời gian chủ yếu là thời gian xác nhận của coin bạn gửi: vài giây với Solana hoặc XRP, khoảng 10-30 phút với Bitcoin và khoảng 20 phút với Monero.
AltoSwap có giữ coin của tôi không?
Không. AltoSwap là dịch vụ phi lưu ký: không bao giờ nhận hay lưu giữ tiền của bạn và không có số dư người dùng. Khoản nạp của bạn đi thẳng đến sàn bạn đã chọn, và sàn đó chi trả thẳng về địa chỉ bạn đã nhập.
Tôi có cần kết nối ví không?
Không. Kết nối ví là tùy chọn và chỉ giúp bạn đỡ phải gõ: ví có thể điền địa chỉ của bạn và, với coin gốc trên các mạng tương thích Ethereum, trả khoản nạp sau khi bạn phê duyệt trong ví. Bạn luôn có thể dán địa chỉ và gửi thủ công. Một giao dịch hoán đổi chỉ cần có vậy.
Hoán đổi crypto không KYC có hợp pháp không?
Hoán đổi một tài sản crypto sang tài sản khác từ ví của chính bạn là hợp pháp ở hầu hết các quốc gia, nhưng quy định khác nhau tùy vùng tài phán và bạn vẫn có trách nhiệm tuân thủ pháp luật nơi mình sống, kể cả việc kê khai thuế. Không KYC không có nghĩa là không có quy tắc: các sàn vẫn sàng lọc khoản nạp, và không được dùng dịch vụ cho hoạt động bất hợp pháp hoặc từ các khu vực bị trừng phạt.
Tôi có thể hoán đổi những coin nào mà không cần KYC?
Hơn 2,600 tài sản trên 100+ mạng, gồm Bitcoin (BTC), Monero (XMR), Ethereum (ETH), Tether (USDT) trên TRC-20, ERC-20, BEP-20 và Solana, USDC, Solana (SOL), Litecoin (LTC), BNB, TRON (TRX), XRP, Dogecoin (DOGE) và Toncoin (TON). Mọi tài sản trong danh sách đều có thể hoán đổi sang bất kỳ tài sản nào khác.
Tỷ giá, theo dõi và xử lý sự cố
AltoSwap tìm tỷ giá tốt nhất bằng cách nào?
Mỗi khi bạn thay đổi cặp, số tiền hoặc bộ lọc KYC, AltoSwap truy vấn tất cả các sàn đã kết nối thông qua mạng lưới tổng hợp của mình và sắp xếp kết quả theo số tiền bạn sẽ nhận sau phí. Báo giá tốt nhất được chọn tự động và các báo giá được làm mới mỗi 30 giây; bạn có thể mở danh sách đầy đủ và chọn bất kỳ sàn nào khác.
Tỷ giá cố định và tỷ giá thả nổi khác nhau thế nào?
Tỷ giá thả nổi đi theo thị trường: số tiền cuối cùng được tính khi khoản nạp của bạn được xác nhận, nên có thể cao hơn hoặc thấp hơn ước tính một chút. Tỷ giá cố định giữ nguyên số tiền trong một khoảng thời gian giới hạn, đổi lại chênh lệch giá rộng hơn một chút, với điều kiện bạn gửi đúng số tiền trước khi đồng hồ đếm ngược kết thúc.
Các xếp hạng KYC A, B, C và D nghĩa là gì?
Chúng mô tả cách một sàn xử lý khoản nạp bị hệ thống quản lý rủi ro của sàn gắn cờ. A: sàn không yêu cầu xác minh danh tính. B: hiếm khi xác minh và việc hoàn tiền không cần xác minh. C: có thể yêu cầu xác minh khi giao dịch bị gắn cờ. D: giao dịch bị gắn cờ có thể bị giữ lại cho đến khi xác minh xong. Các xếp hạng này do mạng lưới tổng hợp đưa ra, đây cũng là nơi cung cấp các báo giá.
Điều gì xảy ra nếu giao dịch hoán đổi của tôi gặp sự cố?
Nếu khoản nạp đến trễ, sai số tiền hoặc không thể chuyển đổi, sàn sẽ hoàn tất giao dịch hoán đổi theo tỷ giá hiện tại hoặc trả coin về địa chỉ hoàn tiền của bạn. Hãy giữ mã hoán đổi: trang theo dõi hiển thị trạng thái trực tiếp, và bộ phận hỗ trợ của AltoSwap có thể chuyển vụ việc lên sàn.
Trang lưu những thông tin gì về tôi?
Không có thông tin nào nhận dạng được bạn. Một giao dịch hoán đổi gồm hai tài sản, các số tiền, địa chỉ nhận chi trả và một địa chỉ hoàn tiền không bắt buộc; bản ghi đó bị xóa sau 14 ngày kể từ khi tạo. Lượt truy cập được đo bằng Google Tag Manager và Microsoft Clarity, trừ trên trang trạng thái hoán đổi. Chính sách quyền riêng tư liệt kê những gì mỗi công cụ thu thập. Giống mọi trang web khác, hạ tầng lưu trữ (hosting) xử lý địa chỉ IP của bạn để gửi trang về; hãy dùng Tor hoặc VPN nếu bạn không muốn hạ tầng đó thấy cả thông tin này.
Tôi có thể trả cho người khác thay vì cho chính mình không?
Có. Gửi riêng tư (/private-send) trả cho người khác đúng số tiền bằng loại coin họ yêu cầu. Bạn trả vào một địa chỉ nạp dùng một lần bằng bất kỳ coin nào bạn đang có, còn họ được trả từ địa chỉ của sàn, nên họ không thể tra cứu ví, số dư hay lịch sử của bạn. Sàn xử lý khoản thanh toán vẫn thấy cả hai bên, và tính năng này không khiến dòng tiền trở nên không thể truy vết.
Tôi có thể dùng Tor hoặc VPN không?
Có. AltoSwap không chặn các nút thoát (exit node) của Tor hay địa chỉ VPN. Biểu mẫu hoán đổi cần JavaScript, nên trong Tor Browser hãy dùng mức bảo mật “Standard” (Tiêu chuẩn) hoặc “Safer” (An toàn hơn).
Số tiền tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?
Giới hạn tùy thuộc vào cặp và sàn. Mức tối thiểu thường tương đương vài đô la Mỹ và sẽ hiện dưới ô số tiền nếu bạn nhập thấp hơn; mức tối đa của hầu hết các cặp cao hơn nhiều so với quy mô giao dịch cá nhân thông thường. Cả hai đều được kiểm tra trước khi tạo giao dịch hoán đổi.
Tôi có cần memo hoặc thẻ đích không?
Chỉ với những mạng có dùng chúng, như XRP, Stellar, TON và Cosmos, và chỉ khi địa chỉ nhận thuộc về một sàn hoặc ví dùng chung đã cấp cho bạn. Với ví cá nhân, bạn có thể để trống memo.
Chat hỗ trợ có phải người thật không?
Không. Chat trên trang là trợ lý tự động, trả lời dựa trên chính các trang trợ giúp bạn có thể đọc ở đây. Trợ lý không thể thấy ví hay các giao dịch hoán đổi của bạn. Để gặp nhân viên hỗ trợ, hãy nhấn “Gặp nhân viên” trong khung chat hoặc gửi email đến [email protected].
Làm sao để theo dõi giao dịch hoán đổi của tôi?
Mỗi giao dịch hoán đổi có một mã hiển thị trên trang trạng thái của nó. Hãy đánh dấu trang đó, hoặc sau này nhập mã vào trang Theo dõi hoán đổi. Mười giao dịch hoán đổi gần nhất của bạn cũng được ghi nhớ trong bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt, không phải trên máy chủ của chúng tôi.
Vẫn còn vướng mắc? Liên hệ hỗ trợ hoặc đọc các hướng dẫn.