Perguntas frequentes sobre trocas sem KYC

Cada vez que você muda o par, o valor ou o filtro de KYC, o AltoSwap consulta todas as exchanges conectadas por meio de sua rede de agregação e ordena as respostas pelo valor que você receberia depois das taxas. A melhor oferta é selecionada automaticamente e as cotações são atualizadas a cada 30 segundos; você pode abrir a lista completa e escolher qualquer outro provedor.

A taxa flutuante acompanha o mercado: o valor final é calculado quando seu depósito é confirmado, então pode ficar um pouco acima ou abaixo da estimativa. A taxa fixa trava o valor por tempo limitado em troca de um spread um pouco maior, desde que você envie o valor exato antes de o prazo acabar.

Elas descrevem como uma exchange trata um depósito sinalizado pelos seus sistemas de risco. A: não pede verificação de identidade. B: a verificação é rara e os reembolsos são feitos sem ela. C: a verificação pode ser solicitada quando uma transação é sinalizada. D: uma transação sinalizada pode ficar retida até a verificação ser concluída. As classificações são atribuídas pela rede de agregação que fornece as ofertas.

Se um depósito chegar atrasado, com o valor errado ou não puder ser convertido, o provedor conclui a troca pela cotação atual ou devolve as moedas ao seu endereço de reembolso. Guarde o ID da sua troca: a página de acompanhamento mostra o status em tempo real, e o suporte do AltoSwap pode encaminhar o caso ao provedor.

Nenhuma que identifique você. Uma troca é composta pelos dois ativos, pelos valores, pelo endereço de recebimento e por um endereço de reembolso opcional; esse registro é apagado 14 dias após a criação. As visitas são medidas com Google Tag Manager e Microsoft Clarity, exceto nas páginas de status de troca. A Política de Privacidade lista o que cada ferramenta coleta. Como em qualquer site, a infraestrutura de hospedagem processa seu endereço IP para entregar as páginas; use Tor ou uma VPN se não quiser que ela veja nem isso.

Sim. O Envio Privado (/private-send) paga a outra pessoa o valor exato da moeda que ela pediu. Você paga em um endereço de depósito de uso único, com qualquer moeda que tenha, e a pessoa é paga a partir do endereço da exchange, então ela não consegue consultar sua carteira, seu saldo ou seu histórico. A exchange que processa o pagamento continua vendo os dois lados, e o recurso não torna os fundos irrastreáveis.

Sim. O AltoSwap não bloqueia nós de saída do Tor nem endereços de VPN. O formulário de troca precisa de JavaScript, então, no Tor Browser, use o nível de segurança "Padrão" (Standard) ou "Mais seguro" (Safer).

Os limites dependem do par e do provedor. O mínimo costuma equivaler a alguns dólares americanos e aparece abaixo do campo de valor se você ficar abaixo dele; o máximo, na maioria dos pares, fica muito acima dos valores típicos de pessoas físicas. Os dois são verificados antes de a troca ser criada.

Somente em redes que usam esse campo, como XRP, Stellar, TON e Cosmos, e somente quando o endereço de recebimento pertence a uma exchange ou carteira compartilhada que informou um. Em uma carteira pessoal, você pode deixar o memo em branco.

Não. O chat do site é um assistente automático que responde com base nas mesmas páginas de ajuda que você pode ler aqui. Ele não vê sua carteira nem suas trocas. Para falar com um atendente humano, clique em "Falar com atendente" no chat ou envie um e-mail para [email protected].

Toda troca tem um ID exibido na página de status. Salve essa página nos favoritos ou informe o ID depois na página "Acompanhar troca". Suas dez trocas mais recentes também ficam guardadas no armazenamento local do seu navegador, não nos nossos servidores.