Kebijakan Privasi

Ringkasan

Yang terlibat dalam penukaran

Untuk membuat penukaran, Anda memberikan:

• aset yang Anda kirim dan aset yang Anda terima, serta jumlahnya;
• alamat blockchain (dan memo, jika jaringan memakainya) sebagai tujuan pembayaran kepada Anda;
• secara opsional, alamat pengembalian dana.

Informasi ini dikirimkan kepada mitra agregasi kami dan kepada penyedia exchange yang Anda pilih, karena mereka tidak dapat menjalankan penukaran tanpa informasi tersebut. Mitra tersebut menyatakan bahwa data penukaran dihapus 14 hari setelah dibuat, atau lebih awal atas permintaan. Alamat blockchain merupakan data publik di jaringannya masing-masing; alamat tersebut tidak kami kaitkan dengan nama atau detail kontak apa pun, karena kami tidak memilikinya.

Apa yang tetap berada di browser Anda

Tiga item kecil disimpan di penyimpanan lokal browser Anda, hanya di perangkat Anda, dan tidak pernah dikirimkan kepada kami sebagai profil:

• daftar sepuluh ID penukaran terbaru Anda, agar Anda dapat menemukannya kembali;
• filter KYC pilihan Anda;
• jika Anda menghubungkan dompet, dompet mana yang akan dihubungkan kembali.

Anda dapat menghapus daftar penukaran di halaman Lacak penukaran, atau menghapus semuanya dengan menghapus data situs di browser Anda.

Log server dan alamat IP Anda

Seperti setiap situs web, AltoSwap disajikan oleh infrastruktur hosting yang memproses alamat IP dan metadata permintaan untuk menyajikan halaman dan memblokir penyalahgunaan. Kami tidak mengaitkan alamat IP dengan penukaran, tidak membuat profil pengunjung, dan tidak menggunakan log untuk pemasaran. Jika Anda tidak ingin infrastruktur ini melihat alamat IP Anda, gunakan Tor Browser atau VPN; keduanya tidak diblokir.

Statistik kunjungan dan alat pengukuran

Untuk mengetahui halaman mana yang bermanfaat, AltoSwap menggunakan alat-alat di bawah ini. Alat tersebut dijalankan oleh perusahaan lain, yang menerima alamat IP Anda serta informasi tentang browser Anda dan halaman yang Anda lihat saat kode mereka dimuat, dan yang dapat memasang cookie.

• Google Tag Manager (Google): memuat tag pengukuran yang kami siapkan di dalamnya. Kebijakan privasi Google.
• Microsoft Clarity (Microsoft): menunjukkan cara halaman digunakan melalui heatmap dan tayangan ulang kunjungan, dengan formulir penukaran disamarkan. Kebijakan privasi Microsoft.

Alat tersebut dimuat sesaat setelah Anda membuka halaman publik. Jika browser Anda mengirim sinyal Global Privacy Control atau Do Not Track, alat tersebut tidak dimuat.

Alat-alat ini tidak pernah dimuat di halaman status penukaran, halaman Lacak penukaran, atau widget penukaran yang disematkan di situs web lain, sehingga tidak menerima ID penukaran, alamat deposit, atau alamat tujuan pembayaran. Dalam tayangan ulang Microsoft Clarity, formulir penukaran disamarkan. Alat tersebut tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda, dan kami tidak menggabungkan datanya dengan penukaran.

Selain alat-alat ini, halaman tidak menghubungi server luar mana pun. Font di-hosting sendiri dan ikon koin diambil melalui domain kami sendiri, sehingga host ikon tidak pernah melihat Anda. Chat dukungan hanya berkomunikasi dengan server kami sendiri.

Koneksi dompet (opsional)

Jika Anda menghubungkan dompet browser, alamat publik Anda dibaca di dalam browser Anda untuk mengisi formulir; alamat itu dikirimkan kepada kami hanya sebagai bagian dari penukaran yang Anda buat. Jika Anda memilih WalletConnect, koneksi diteruskan oleh jaringan WalletConnect, yang memproses alamat dompet dan alamat IP Anda berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Anda tidak pernah perlu menghubungkan dompet untuk menggunakan AltoSwap.

Chat dukungan

Jendela chat di situs ini adalah asisten otomatis. Apa yang Anda ketik di sana dikirim ke server kami dan diteruskan ke penyedia AI kami, Anthropic, hanya untuk menghasilkan jawaban. Percakapan berada di tab browser Anda dan tidak kami simpan; percakapan hilang saat Anda menutup atau memuat ulang halaman. Jangan mengetik seed phrase, private key, atau apa pun yang tidak akan Anda tulis dalam email.

Jika Anda menekan "Bicara dengan manusia", percakapan sejauh itu dikirim ke tim dukungan kami di Telegram dan Anda melanjutkannya di Telegram, yang dioperasikan oleh Telegram berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Agen kami akan melihat nama Telegram Anda dan apa pun yang Anda kirimkan kepada mereka. Anda selalu dapat mengirim email kepada kami sebagai gantinya.

Penyedia exchange

Exchange yang menjalankan penukaran Anda menerapkan ketentuan dan prosedur anti pencucian uangnya sendiri. Exchange berperingkat C atau D dapat, apabila suatu transaksi ditandai, meminta informasi langsung kepada Anda. AltoSwap tidak menerima atau menyimpan apa pun yang Anda pilih untuk berikan kepada mereka. Filter default "Tanpa KYC" membatasi penawaran hanya pada exchange berperingkat A.

Email

Jika Anda menulis ke [email protected], kami menerima alamat email Anda dan apa pun yang Anda sertakan, dan menggunakannya hanya untuk menjawab Anda. Kirim hanya yang diperlukan, biasanya ID penukaran.

Pilihan Anda

• Minta agar catatan penukaran dihapus sebelum jangka waktu 14 hari berakhir dengan mengirimkan ID penukarannya kepada kami melalui email.
• Hapus item yang tersimpan secara lokal kapan saja di browser Anda.
• Gunakan situs tanpa koneksi dompet, dan melalui Tor atau VPN.
• Matikan statistik kunjungan untuk diri Anda sendiri dengan pengaturan Global Privacy Control atau Do Not Track di browser Anda.

Perubahan

Jika kebijakan ini berubah, versi barunya diterbitkan di halaman ini dengan tanggal baru. Kami tidak akan mulai mengumpulkan lebih banyak data secara diam-diam.

Kontak

Pertanyaan seputar privasi: [email protected].