Забыли memo или тег назначения при обмене

Какие монеты используют memo или тег

В XRP, Stellar, TON, Cosmos и ещё нескольких сетях один адрес используют сразу многие клиенты. Memo, он же тег назначения или комментарий, сообщает владельцу адреса, чей это депозит. Bitcoin, Ethereum, Monero, Tron и Solana его не используют.

У личного кошелька свой адрес, и memo ему не нужно. Memo требуется только тогда, когда адрес принадлежит бирже или другому общему кошельку.

Вы забыли memo в депозите

Если для обмена нужно memo, страница обмена показывает его в отдельном поле под адресом депозита с пометкой «обязательно». Депозит, отправленный без него, лежит на общем адресе и ни к кому не привязан.

1. Найдите хеш транзакции вашего депозита.
2. Откройте чат поддержки, попросите позвать человека и сообщите ID обмена и хеш.
3. Дождитесь, пока депозит сопоставят вручную. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Вы забыли memo в выплате

Если вы получаете обмен на счёт на бирже и не указали memo, которое выдала эта биржа, выплата дойдёт до биржи, но не до вашего счёта. Зачислить её может только сама биржа. Напишите в её поддержку и укажите хеш транзакции выплаты, он указан на странице вашего обмена.

Как избежать этого

• В форме обмена заполняйте поле memo всякий раз, когда к адресу получения прилагалось memo.
• На странице обмена копируйте адрес и memo по отдельности и перед отправкой проверьте оба значения в кошельке.
• Если есть возможность, получайте на собственный кошелёк. Ему memo не нужно.