Olvidé el memo o la etiqueta de destino en un intercambio

Qué monedas usan memo o etiqueta

XRP, Stellar, TON, Cosmos y algunas otras redes permiten que muchos clientes compartan una dirección. El memo, también llamado etiqueta de destino o comentario, le indica al dueño de la dirección de quién es el depósito. Bitcoin, Ethereum, Monero, Tron y Solana no usan uno.

Una billetera personal tiene su propia dirección y no necesita memo. Solo hace falta un memo cuando la dirección pertenece a un exchange o a otra billetera compartida.

Olvidaste el memo en tu depósito

Cuando un intercambio necesita un memo, la página del intercambio lo muestra en un recuadro aparte, debajo de la dirección de depósito, marcado como obligatorio. Un depósito enviado sin él queda en la dirección compartida, sin asignar.

1. Busca el hash de la transacción de tu depósito.
2. Abre el chat de soporte, pide hablar con una persona y entrega tu ID de intercambio y el hash.
3. Espera a que el depósito se asocie a mano. Puede tardar de unas horas a unos días.

Olvidaste el memo en el pago

Si recibes el intercambio en una cuenta de un exchange y no ingresaste el memo que ese exchange te dio, el pago llega al exchange pero no a tu cuenta. Solo ese exchange puede acreditarlo. Contacta a su soporte con el hash de la transacción del pago, que aparece en la página de tu intercambio.

Cómo evitarlo

• En el formulario de intercambio, completa el campo del memo siempre que tu dirección de destino venga con uno.
• En la página del intercambio, copia la dirección y el memo por separado, y revisa ambos en tu billetera antes de enviar.
• Si puedes, recibe en una billetera propia. No necesita memo.