Esqueci o memo ou a tag de destino em uma troca

Quais moedas usam memo ou tag

XRP, Stellar, TON, Cosmos e algumas outras redes permitem que muitos clientes compartilhem um único endereço. O memo, também chamado de tag de destino ou comentário, indica ao dono do endereço de quem é o depósito. Bitcoin, Ethereum, Monero, Tron e Solana não usam esse campo.

Uma carteira pessoal tem endereço próprio e não precisa de memo. O memo só é necessário quando o endereço pertence a uma exchange ou a outra carteira compartilhada.

Você esqueceu o memo no depósito

Quando uma troca precisa de memo, a página da troca o mostra em um campo próprio, abaixo do endereço de depósito, marcado como obrigatório. Um depósito enviado sem ele fica no endereço compartilhado, sem ser atribuído a ninguém.

1. Encontre o hash da transação do seu depósito.
2. Abra o chat de suporte, peça para falar com uma pessoa e informe o ID da troca e o hash.
3. Aguarde a associação manual do depósito. Isso pode levar de algumas horas a alguns dias.

Você esqueceu o memo no pagamento

Se você recebe a troca em uma conta de exchange e não informou o memo que ela forneceu, o pagamento chega à exchange, mas não à sua conta. Só essa exchange pode creditá-lo. Fale com o suporte dela, informando o hash da transação do pagamento, que aparece na página da sua troca.

Como evitar

• No formulário da troca, preencha o campo de memo sempre que o seu endereço de recebimento tiver vindo com um.
• Na página da troca, copie o endereço e o memo separadamente e confira os dois na sua carteira antes de enviar.
• Se puder, receba em uma carteira sua. Ela não precisa de memo.