Chuyện gì xảy ra nếu bạn gửi ít hơn số tiền hoán đổi

Vì sao khoản nạp đến thiếu

• Ví hoặc sàn của bạn đã trừ phí mạng vào số tiền bạn nhập. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, và số tiền thiếu thường thấp hơn nhiều so với 1%.
• Số tiền bị làm tròn. Giao dịch hoán đổi có thể yêu cầu 0.00288403 trong khi ví chỉ nhận 0.002884.
• Khoản nạp được gửi thành hai lần và mới chỉ có lần đầu đến nơi.

Giao dịch hoán đổi sẽ xử lý tiếp thế nào

Việc này tùy tuyến, và trang hoán đổi sẽ cho bạn biết trường hợp nào áp dụng.

• Thiếu một chút: một số tuyến vẫn thực hiện giao dịch hoán đổi và chi trả theo tỷ lệ, nên bạn nhận ít hơn một chút so với báo giá.
• Thiếu nhiều hơn: trang hoán đổi hiển thị số tiền còn thiếu và hạn chót để bạn gửi bổ sung đến cùng địa chỉ nạp.
• Giao dịch hoán đổi cần đúng số tiền, chẳng hạn hoán đổi tỷ giá cố định: giao dịch không được thực hiện và khoản nạp được trả về địa chỉ hoàn tiền của bạn, sau khi trừ phí mạng cho việc gửi trả lại.

Cách nhận lại coin

Mở trang hoán đổi bằng mã hoán đổi của bạn. Khi một khoản nạp đang được trả lại, trang sẽ hiển thị số tiền cần có, số tiền đã đến, thời điểm bắt đầu trả lại và địa chỉ nhận. Việc trả về địa chỉ hoàn tiền của bạn diễn ra tự động: bạn không cần nhờ ai.

Nếu giao dịch hoán đổi được tạo mà không có địa chỉ hoàn tiền, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã hoán đổi của bạn. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một địa chỉ cho đồng coin bạn đã gửi.

Khoản nạp được trả lại sẽ bị trừ phí mạng, nên bạn sẽ nhận về ít hơn một chút so với số đã gửi.

Cách tránh lần sau

• Hãy gửi đúng số tiền được hiển thị, không làm tròn. Dùng nút sao chép bên cạnh số tiền.
• Nếu ví hoặc sàn trừ phí từ số tiền bạn gửi, hãy cộng thêm phí vào để số tiền đến đủ.
• Chỉ gửi một lần, từ ví do bạn kiểm soát.
• Nếu trang hoán đổi có mã QR kèm số tiền, hãy quét mã đó: ví của bạn sẽ tự điền đúng số tiền.