Kripto takasında iade nasıl alınır

Bir takas ne zaman iade edilir

• Yatırma, çiftin minimum tutarının altındaydı.
• Yatırma, teklifin süresi dolduktan sonra ulaştı ve fiyat bu arada çok fazla değişmişti.
• Yatırma, borsanın otomatik kontrolleri tarafından durduruldu.
• Borsa dönüşümü tamamlayamadı.

Geri ne alırsınız

Gönderdiğiniz coini, geri gönderme için ağ ücreti düşülmüş olarak geri alırsınız. Hiçbir şey dönüştürülmez, dolayısıyla bir kur uygulanmaz. Bu ağ ücretinden küçük bir yatırma iade edilemez.

AltoSwap üzerinde iade nasıl talep edilir

1. Kaydettiğiniz bağlantıdan takas sayfasını açın veya takas ID'sini "Takas takip et" sayfasına girin.
2. Durumu okuyun. "İade edildi" durumu, coinlerin yolda olduğu anlamına gelir: sayfa iade işlemini gösterir.
3. Takas bir iade adresi veya destek ekibini bekliyorsa destek sohbetini açın ve takas ID'sini verin.
4. Gönderdiğiniz coin için, gönderdiğiniz ağla aynı ağda ve kontrolünüzdeki bir cüzdanda bulunan bir adres verin.

Destek ekibi bir iadeyi serbest bırakmak için asla kurtarma kelimelerinizi, özel anahtarlarınızı veya bir ödeme istemez. Bunu isteyen kişi AltoSwap değildir.

İade ne zaman mümkün değildir

• Tamamlanmış bir takas geri alınamaz: ödeme zaten blokzincirdedir.
• Yanlış bir adrese gönderilen coinleri kimse geri çağıramaz.
• Takasın kullanmadığı bir ağda gönderilen coinler yalnızca bazı durumlarda kurtarılabilir. Bunun hangi durumlarda mümkün olduğunu, yanlış ağda gönderim rehberi açıklar.

İadeye gerek kalmaması için

• Formda her zaman bir iade adresi ekleyin.
• Tam olarak gösterilen tutarı, gösterilen ağda ve sabit kurlu teklifin süresi dolmadan gönderin.
• Coin gerektiriyorsa memo veya etiketi ekleyin.