Mengapa Anda menerima lebih sedikit dari perkiraan penukaran

Tiga alasan yang umum

• Kurs bergerak. Kurs mengambang ditetapkan saat deposit Anda terkonfirmasi. Di jaringan yang lambat, itu bisa setengah jam setelah kutipan.
• Yang masuk lebih sedikit dari yang Anda masukkan. Jika dompet Anda memotong biayanya dari jumlah tersebut, penukaran mengonversi deposit yang lebih kecil.
• Biaya jaringan untuk pembayaran berubah. Biaya ini bagian dari kurs, dan di jaringan yang sibuk biayanya naik.

Seberapa besar selisihnya biasanya

Saat pasar tenang, hanya sebagian kecil dari satu persen. Saat terjadi pergerakan tajam, selisihnya bisa beberapa persen ke kedua arah: kurs mengambang juga bisa membayar lebih dari perkiraan. Halaman penukaran menampilkan jumlah yang benar-benar dikirim setelah penukaran selesai.

Cara mendapatkan jumlah yang pasti

Kurs tetap mengunci jumlah untuk waktu yang singkat. Anda menerima persis sejumlah yang dikutip jika deposit yang disebutkan tiba dalam jangka waktu itu. Sebagai gantinya, kursnya biasanya sedikit lebih rendah, karena exchange menanggung risiko pergerakan harga.

Di AltoSwap, Kirim Privat bekerja dengan cara ini: Anda menyebutkan jumlah pasti yang harus tiba, dan kutipan memberi tahu berapa yang harus dikirim.

Kapan harus menghubungi dukungan

Jika jumlah yang Anda terima jauh dari perkiraan dan pasar tidak banyak bergerak, hubungi dukungan dengan menyertakan ID penukaran Anda. Catatan penukaran menunjukkan berapa yang didepositkan, pada kurs berapa dikonversi, dan berapa yang dibayarkan.